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讲座总结《翻转课堂已死,翻转课堂永生》

作者:jcmp      发布时间:2021-01-25      浏览量:0
前不久Edumax邀请我做了一场有关于翻

前不久Edumax邀请我做了一场有关于翻转课堂的线上讲座,今天我把这次讲座的重点内容分享给当时没有能够听到的朋友。

1 如何做到教育服务的规模化?

互联网教育的核心问题之一是如何能够规模化复制高质量的教学服务体验,同时又能控制成本。

我在《 揭秘在线教育两种派系背后的商业逻辑 》这篇文章中,提到过内容本身是可以很好地进行复制和规模化。比如在《得到》App上,虽然用户听到老罗是同一个声音,但是服务是很难统一的,对于在线教育来说,很大程度上服务质量取决于提供服务的老师。

从2011年起我就写文章向一线从业者和创业者介绍翻转课堂这种规模化的教学品控方式。记得在点点网停止运营之前,我的博客在没有做任何推广的前提下在百度搜“翻转课堂”能够排进前三。翻转课堂通过提前设计好教学内容让学生自学,让老师作为服务提供者不再授课,而只是执行学习活动,例如组织讨论、答疑辅导。

然而我在这次讲座里却说翻转课堂已死,这又是为什么呢?

2 我为什么说翻转课堂已死?

从字面意义上来讲,翻转课堂就是把上课环节和下课环节翻转过来。

正是这个字面意义上的翻转课堂,在我这么多年的实操和观察中,我认为已经没有出路了。核心原因有以下几点:

这里面的家长反对电子设备是所有K12在线教育面临的问题,而且只是部分家长。但是不愿意预习和不愿意互动的老师可是限制翻转课堂发展的巨大瓶颈。过去我曾经设想过翻转课堂会在全国范围内各种年龄层次中普及,然而我现在认为这个最终也只是一个美好的设想。

翻转课堂就是如今的现状,不温不火,小众获得收益,大众只是围观。这种情况有点像无桩的共享单车出来之前,共享骑车的需求是存在的,但是总有这样那样的不便利导致无法在大众范围内普及。

3 翻转课堂已死,翻转课堂永生

虽然翻转课堂具体的局限性导致其无法大规模推广,然而其背后的一些思路却非常值得我们学习借鉴。

第一,教学的服务环节应该是以学生为中心,适应学生的实际情况。在通常的服务业里,顾客就是上帝,然而在众多培训机构里,学生不过被当做需要加工的原材料。

第二,提供服务的老师的最大作用并不应该是强迫学生学习,而是激发出学生学习的内驱力。我经常打的比喻是,过去为了统一教学进度,需要拿鞭子赶羊,而翻转课堂的思路是拿一片又一片新鲜的草坪去吸引羊群自己前进,只有拉单的时候再帮助。

第三,教学流程的分工,制作内容和提供服务的是不同的人。这个就像现在许多餐厅的中央厨房模式,中央厨房已经把加工的差不多的半成品提供给分店,而分店只需要简单加工即可。

那么是否有另外一种模式能够满足上述的需求,又没有翻转课堂的缺点呢?

4 未来的教育是怎样的?

最近新东方、好未来这些大型机构都在通过线下双师模式来实现教学品质的规模化。双师是通过一个名师带着线下n个助教,每一个助教都在教室里播放名师的直播。然而这种模式我个人认为像翻转课堂一样,不过是通向未来教学形态的一个中间产物。

双师的一大特点是把学习知识和吸收知识的环节穿插到一起了,而我认为正是在一节课内穿插,而不是把学习严格分为自学和内化两节课这一点要比翻转课堂更好。

可以想象未来的一节课,既不是像《得到》的音频那样纯的自学,也不是传统机构的课程那样完全由老师提供100%的教学体验,而是一个无缝的学习流程,有的时候是纯自学,有的时候会有老师的服务,有的时候可能是跟同学互动或者pk,有的时候是做测评。

正是这样的一种新的教学模式,一方面大幅降低平台上的产品对于服务提供者的质量的依赖,一方面又能够大规模地复制,学习者能够用较低的成本获得相对较高的服务质量。这也是我们作为投资人期待见到的市面上的产品的演化方向。

5 我看好的“混合教育”模式

现在是2017年的中旬,如果环顾整个在线教育的行业,有两种个性鲜明的产品是活的不错的。一个是以Vipkid为首的一对一直播,这个是把服务业做到极致了,让中国小朋友可以享受到正宗北美外教的指导。

另一个是以得到为首的知识付费产品,这个是把内容制造业做到极致了,让中国大多数老百姓可以享受过去无法接触到的大咖的思想。然而很有意思的特点是,前者一个小时课程的价钱几乎和后者一年的课程的价钱是一样的,可是后者比前者更赚钱。看起来这两种形式似乎难以发生正面碰撞,一个是以学生为中心的,一个是以老师为中心的。

其实不然,如果采取混合式的形式,在内容中无缝穿插人工的服务,很大程度上就会让两种模式的优点合并。在设计课程的时候,应该考虑清楚哪些部分是属于完全不需要人工实时互动的(知识的讲解,简单的客观题和解析,基于活动的社交),哪些环节是需要可以有互动的(咨询辅导,主观题的判别,基于讨论的社交)。

麦当劳的汉堡和海底捞的火锅既不是最好吃的,也不是服务最好的,然而他们都是保持了非常高的口味和服务水准,以较低的人力成本提供了高品质的用户体验,最终实现了丰厚的利润。这正是教育行业需要学习的地方,这也对于教育的创业团队和人才提出了全新的挑战。